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Preguntas
Frecuentes

 
 
¿OFRECEN CATÁLOGOS O INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE SUS PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS?
 
¿OFRECEN CAPACITACIÓN O SOPORTE TÉCNICO PARA LOS DISTRIBUIDORES?

En Libus, disponemos de un departamento de capacitación altamente especializado a nivel regional, encabezado por expertos que lideran sesiones formativas sobre productos, gestión de riesgos laborales y servicios. Además, cada distribuidor será asignado a un asesor comercial de Libus, quien lo acompañará en todo momento, respondiendo cualquier duda que pueda surgir y brindando asistencia durante las reuniones de desarrollo de negocios

 
¿CUÁL ES LA DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Y LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Somos la única marca de elementos de protección personal que tiene cuatro fábricas estratégicamente ubicadas en Latinoamérica: Argentina, Chile, Brasil y México. Esta distribución geográfica nos permite asegurar un abastecimiento continuo a nivel regional, garantizando la disponibilidad constante de stock y cumpliendo con los plazos de entrega previamente acordados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todos los países.

 
¿TIENEN PROGRAMAS DE MARKETING CONJUNTO O RECURSOS PARA AYUDAR A PROMOVER LOS PRODUCTOS?

Dentro de nuestro departamento de marketing, contamos con una división dedicada exclusivamente a los distribuidores oficiales de Libus. Esta unidad se enfoca en brindar asistencia integral, proporcionando material gráfico y audiovisual diseñado específicamente para respaldar sus esfuerzos de comercialización. Estamos comprometidos a apoyar a nuestros distribuidores para que cuenten con las herramientas necesarias y logren el máximo impacto en sus actividades de venta.

 
¿CÓMO SE MANEJAN LOS PROBLEMAS DE GARANTÍA O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS??

Todos los productos de Libus cuentan con garantía de fábrica.

 
¿SE PUEDE TESTEAR LOS PRODUCTOS PARA QUE LOS DISTRIBUIDORES LAS PRUEBEN?

Libus se distingue por ser sinónimo de calidad y comodidad, razón por la cual enfatizamos la importancia de que los distribuidores interesados en unirse a nuestra familia realicen pruebas de nuestros productos. Creemos firmemente en que experimentar directamente la calidad de los productos Libus es la mejor manera de conocer y validar la excelencia que ofrecemos.

 
¿CÓMO SE GESTIONAN LAS ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS Y LAS NUEVAS LÍNEAS DE PRODUCTOS?

En Libus, reconocemos la importancia de la innovación, por eso contamos con un laboratorio compuesto por científicos especializados dedicados a la investigación de nuevas tecnologías que puedan potenciar la seguridad en nuestros productos. Valoramos la transparencia y la colaboración, por lo que cualquier nuevo producto desarrollado se comunica en primera instancia a nuestros distribuidores. Además, acompañamos este proceso con pruebas exhaustivas y capacitación detallada para asegurar que nuestros colaboradores estén plenamente informados y preparados para ofrecer estos avances a nuestros clientes. En Libus, la innovación va de la mano con la responsabilidad y el compromiso con la excelencia

 
¿QUÉ TIPO DE SOPORTE LOGÍSTICO PROPORCIONAN PARA LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS?

En cada país trabajamos con distintas empresas de logística que ofrecen el envío de los pedidos de puerta a puerta o a retirar en sucursal. Hable con su asesor para conocer cuáles son en su país.
Argentina asesor: +54 9 11 3845-6040
Chile asesor: +56997188242
Brasil asesor: +55 11 94229-2273
Perú asesor: (51) 948233800
Colombia asesor: +57 318 8175041
México asesor: +52 812 8840172 / +52 812 6193788

 
 
¿CÓMO SE MANEJAN LAS RELACIONES POSTVENTA CON LOS DISTRIBUIDORES?

Con el objetivo de asegurar una comunicación fluida para nuestros distribuidores, hemos establecido una división de postventa en cada país. Esta división está diseñada para abordar y resolver de manera automática todas las consultas e inquietudes del distribuidor que tengan que ver con facturación y envíos. En Libus, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y autónomo, garantizando que cada distribuidor cuente con un soporte rápido y efectivo en todas las fases del proceso postventa

 
 
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR OFICIAL?

Para conocer los requisitos contáctese con un asesor:
Argentina asesor
Chile asesor
Brasil asesor
Perú asesor
Colombia asesor
México asesor

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